Časté dotazy

Zakládáme si na prvotřídním klientském servisu. V této sekci najdeš odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Nenašel jsi odpověď na svoji otázku? Spoj se s námi přes facebook, nebo použij kontaktní formulář. K dispozici ti jsme i na telefonu.

 

Jaké jsou možnosti dopravy? Jaká je cena dopravy?

  • Nabízíme doručení Českou poštou a společností PPL, možné je i využití zásilkovny nebo osobní převzetí na Zohir campu. U České pošty je na výběr z doručení „balík do ruky“ a „balík na poštu“, obojí za 139,- Kč. PPL doručuje „do ruky“ za 109,- Kč. Využití zásilkovny je za 99,- Kč a osobní převzetí za 0,- Kč.
  • Zvolená forma dopravy je závazná a po provedení objednávky ji již není možné měnit.

Jaké jsou možnosti platby?

  • Na výběr máte ze tří možností platby – bankovním převodem, Gopay a na dobírku.
  • Příplatek za platbu dobírkou činí 49,- Kč.
  • Příplatek za platbu bankovním převodem činí 20,- Kč.

Jak je to s reklamací?

  • V prvé řadě se vždy při převzetí balíku od doručovatele přesvědčte, že je balík nepoškozený – pokud je na balíku zřetelné poškození, vyplňte s doručovatelem zápis o škodě.
  • Pokud je balík nepoškozený, ale zboží uvnitř má viditelnou vadu, pošlete ho zpět na naši adresu spolu s doprovodným dopisem, v němž popíšete vadu a preferovaný způsob její nápravy (oprava, výměna zboží, vrácení peněz).
  • Na veškeré zboží se vztahuje dvouletá záruka. Pokud se tedy během této doby objeví vada, která nevznikla nevhodným zacházením, máte nárok na bezplatné odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny.
  • Samozřejmostí je právo odstoupení od kupní smlouvy, a to do 15 dnů od převzetí zboží.
  • V případě dotazů ohledně reklamací nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@parkour.fashion.
  • Více informací najdete v sekci Práva a povinnosti z vadného plnění našich Všeobecných obchodních podmínek.

Kdy dostanu objednané zboží?

  • Zboží je zasílané 1x týdně. 

Moje velikost není skladem, co mám dělat?

  • Pokud objevíte kus, který se Vám líbí, ale právě ho nemáme na skladě v té správné velikosti, můžete nám napsat na kontaktní e-mail info@parkour.fashion, a my prověříme jeho dostupnost.

Jak udržovat a prát oblečení?

  • V souladu s příslušnými českými (a evropskými) normami je každý kus oblečení řádně označen štítkem, na němž jsou uvedeny příslušné symboly údržby a způsobů praní. Význam symbolů lze snadno najít na internetu.

Jakou velikost oblečení si mám vybrat?

  • Běžné značení velikosti je dobré pro základní orientaci. Určitě ale také máte zkušenost, že není velikost jako velikost. Proto v popisu každého kusu oblečení najdete velikostní tabulku, která vám pomůže při výběru velikosti.

Oblečení mi nepadne. Je možné ho vyměnit za jinou velikost?

  • V případě, že Vám oblečení nepadne, zašlete ho čisté, nejlépe v původním obalu, zpátky na naši adresu (ZOHIR s.r.o., Ve  Žlíbku 1800/77, Praha - Horní Počernice, 193 00) spolu s doprovodnou informací, za jakou velikost máme daný kus vyměnit, a my se postaráme o zbytek. Náklady za dodatečnou dopravu (kvůli výměně velikost) od nás k Vám hradíme na naše náklady.

Kde trénovat parkour? Jak začít?

  • Parkour vznikl v betonové džungli a tam také patří. Trénovat je možné všude, kde je zajímavé a variabilní prostředí (zídky, zábradlí, obrubníky a jiné výzvy). Více informací o tréninku parkouru je možné získat na stránkách Parkour.cz, pokud to myslíte opravdu vážně a chcete trénovat pod dohledem zkušených profíků, tak můžete zajít na kurzy a lekce parkouru od Zohir.cz

Co je Parkour.fashion a proč to děláme?

  • Parkour.fashion je projekt od parkouristů pro parkouristy. Věříme, že oblečení podporuje styl každého jedince a je naší druhou kůží při tréninku. Když už trávíme stovky hodin tréninkem, proč se nevoháknout do cool hadrů a posunout se na vyšší level? 
    Parkour je hlavně o tom, co je v tobě. Mít dobrou image v okolí je i o tom, co máš na sobě! :-)
  • Home
  • Šablonu vytvořil Tomáš Hlad & techka s.r.o.